逗子銀座会報　しおかぜ　VOL..00３-３.４.５.６

商店街に対するお客様の声

総務委員会　中野幸典（稲屋）

河野新聞店さんからの発案、ご協力をいただき、昨年１２月に、逗子銀座商店街に関する アンケートを実施することができました。 その結果、９２名の方から、１０５件にも及ぶご意見を頂戴いたしました。 全てすぐに解決できることではありませんが、できることから順に実行していくことが、 お客様にとって魅力的な商店街づくりにつながるのではないでしょうか？ 是非、ご一読ください。

街づくりに関するご意見	２０件	店づくりに関するご意見	１７件
交通に関するご意見	１７件	サービスに関するご意見	６件
歩道に関するご意見	１２件	品揃えに関するご意見	５件
販売促進に関するご意見	５件	その他	１３件
営業時間に関するご意見	１０件	合計　９２名	１０５件

街づくりに関するご意見（２０件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	77才	男性	久木	年をとると出歩くのがおっくうになります。街にもう少し、休息できる場所（店）が欲しい。
2	？	男性	新宿	海岸へ続く、しゃれた流れのある商店街にしてほしい。
3	45才	男性	逗子	15年前に比較するととても明るくなり、綺麗になったと思います。とても嬉しい。歩行者天国、楽しかったです。21世紀も続けてください。
4	69才	男性	逗子	21世紀の到来に寄せて、逗子の中心街に共生する市民として、夫婦の立場で利用する店舗、ドライバー、歩行者が「安全で楽しいショッピング中心の生活ストリート」にと希うシンボルを考えてみては？
5	78才	男性	逗子	旧相高の跡にセイジョーの様な店舗が出たので少しは明るくなった様な気がする。
6	59才	男性	逗子	もう少し活気のある街にしてほしいと思います。
7	73才	男性	逗子	商店街にあまり活気がないような気がします。また、商店の移り変わりが多すぎる様に思えます。
8	55才	男性	逗子	この商店街は（他もそうだが）活気が全然ないと思う。競争相手もいないし、経営者の高齢化の様子です。これでは若い人は特に横浜方面へと移ってしまうと思う。
9	78才	男性	逗子	銀座通りの中で空地があるということは街が眠っているからで、店舗さんの若い人達が頑張って早く誘致し、活性化すべきだと思う。
10	68才	男性	久木	逗子の商店街は道中が決まっており、町並みを綺麗にという訳には行かないものでしょう。１〜2年してよその町へ行くとすっかり昔の面影がなくなってガッカリさせられますが、その点、逗子の商店街は余り様子が変わらず逗子を長く離れた者が暫くぶりで訪れても「アー懐かしい」と思い出に浸ることが出来、幸せかもしれません。
11	72才	男性	逗子	個性のある店舗が段々消えて行き（例：洋品ヤスダ）駐車場ばかり増えてウインドショップなどの本通り散策の楽しみも薄らぐ。一考を。奮起活性を。
12	65才	女性	逗子	生活をしていく上で、スーパーがあれば？ほとんど足りてしまう時代で交通費をかけて他市へ行かなくても良い様にするための雰囲気づくりがほとんど見受けられないのです。
13	56才	女性	桜山	全体に狭い感じがします。車のすれ違い（一方通行ではありますが）自転車、路駐など大変だなぁと思います。左右大きいビル（合同）にして道を広げ、駐車場作りなどはいかがでしょうか？
14	70才	男性	桜山	歩道のアーケードの屋根の切れているところをつないでもらいたいと思います。雨の日ありがたいです。
15	38才	男性	小坪	商店街をアーケードにしたら、購買力も上昇すると思う。
16	？	？	？	商店街全体で協力してアーケードに成ったらいいですね。もう少し、活気があるといいですね。大変だと思いますね。
17	58才	男性	桜山	他にない商店街づくりを期待します。例えば、店先に花を飾る。アーケードの整備。
18	68才	男性	久木	雨でも傘をささないで歩ける統一したアーケードを歩道に設置すると良いと思います。
19	42才	男性	逗子	雨の日に買い物をする時、新しく建てたビル（店）には天井が無い為、傘をささなければならず面倒なので困る。
20	68才	女性	新宿	東京から越してきて、商店街の歩道に屋根（アーケード）がある事はとてもありがたいと思いました。が、商店街歩道は凸凹が激しく、孫はいつもころんですりむき、私も怖いので緊張して歩いています。
｜街づくりに関するご意見｜交通に関するご意見｜歩道に関するご意見｜　 ｜販売促進に関するご意見｜営業時間に関するご意見｜店づくりに関するご意見｜ ｜サービスに関するご意見｜品揃えに関するご意見｜その他｜
交通に関するご意見（１７件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	60才	女性	逗子	私は毎日の様に銀座通りに買い物やら郵便局、銀行への用事やらと出かけます。あの狭い道の両側に種々のお店が好き好きと商品を並べている商店街を若い時はどうも好きになれなかったのですが、この頃名に地元の商店街とはこういうものかしらと思うようになりました。反対側のお店も目線に入る狭さのおかげで？かしら、ただ自転車運転の方のマナーにはどうもね。歩道を走らないで下さいね。どうぞ歩道では手押しをして下さい。
2	68才	男性	桜山	歩道上で自転車を乗ったままの通行禁止、買い物客の駐車禁止強化。
3	60才	女性	逗子	商店街をゆっくり歩きたいのに、自転車に乗って走ってくるのには危ない思いをします。自転車を押しながら通ってほしいと思う。
4	36才	男性	久木	逗子銀座駐車場が使え便利だが、店によってサービス券の配布が違って、ちょっと使い勝手が悪い。
5	59才	男性	桜山	車の駐車場が利用できる状態にない
6	60才	男性	久木	いつもミニバイクで買い物に行くのですが、駐車するところがなくて困ることがあります。のんびり歩きながら買い物したいところですが、忙しさに追われているものですから・・・
7	？	女性	久木	路の幅をもう少し広くしてほしい。
8	45才	男性	逗子	業務以外の路上駐車禁止、駐車場の整備、拡張、店からの駐車場までの荷物の運び方等いついては改善、考慮の余地あり。
9	？	女性	逗子	駐車車両が多すぎる。車で買い物に行きたくても、便利な所に駐車場がなく、また少々止めたくても駐車できない。そのため、マルエツなどに行くことが多い。歩道が狭くて安心して歩けない。
10	74才	男性	小坪	銀座商店街、活況を呈して結構ですが、違法駐車はなんとかならないものでしょうか？（小生車を持たないのでこんな事を云っているのでしょうか）
11	？	？	？	車で買い物に来る人も多いので、駐車場がもう少しあるといいのですが・・・
12	54才	男性	久木	時々歩いてでかけますが、いつも活気を感じます。道路が狭いため車や自転車で歩行しづらい時があるのが解消するとなおいいと思います。駐車場などを整備して週1日歩行者天国を試行してみては？
13	61才	男性	久木	車道に車の駐車が多い。
14	78才	男性	久木	銀座通りに駐車の数の多いのが大変きになります。どうにか解決策はないものでしょうか？
15	？	男性	小坪	いつでも駐車中の車が道をふさぎ、渋滞を引き起こしている。市や警察の責任も多大だが、商店街も自主対応を検討し、雰囲気を明るくするよう努力を重ねるべきだ。このままでは緊急車両さえも通れない。
16	57才	男性	桜山	銀座商店街の慢性的な交通渋滞はなんとか解消できないものでしょうか？
17	59才	男性	桜山	車の流れが悪い
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歩道に関するご意見（１２件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	60才	？	小坪	先日、少し急いで歩いており、人通りも多く４〜５人の人の塊を追い越した時、鉄柱に右肩をぶつけて大変痛い思いでした。
2	58才	男性	桜山	以前ほど商品が道に出ていないような気がする。
3	74才	男性	桜山	逗子銀座通りの歩道幅が、現状では少し狭いので、広くできないものかと思います。 一方、品物を歩道にはみ出しているお店がありますが、歩道には品物を陳列しないよ うにして欲しいと思います。
4	45才	女性	逗子	アーケードの所まで商品が並んでいて、狭くて通りづらい時があります。気をつけて頂きたいと思います。
5	80才	男性	桜山	商店街の通路（歩道）にお店の仕度品が、雑貨、空箱がはみ出し、足元が危険です。
6	59才	男性	新宿	逗子銀座商店街の見せる夜と昼の姿の違いに驚く。一つは深夜に見せる歩道の広さである。一方、お店が開店すると同時にせり出してくるのぼりや宣伝、商品をいれたワゴン車、野菜の陳列・・・歩行者は身を縮めて行かざるを得ない。あれは何だろう。個々の商店主は歩道占有をどう思っているのだろうか。使用料を払っているのだろうか。それとも単なる売る人側のエゴだろうか。みんなでやれば怖くないの発想だろうか。
7	38才	男性	小坪	歩道が狭く、通行に不便。
8	62才	男性	久木	買い物に出たら、銀座通りを歩くのが楽しみです。が、駐停車している車が多く、横切るのが怖いです。歩道にも何やら置いてあって、もう少しゆっくり楽しく歩けたらいいな、と思います。
9	67才	男性	久木	逗子銀座商店街は、市の中心通りであるが、各商店が、歩道にまで商品を展示している所が少なくなく、一層雑然とした街となっている上、歩きにくい現実となっている。その点、各商店と留意してもらいたい。
10	65才	男性	逗子	歩道が狭いので商品は敷地内にしてほしい。
11	64才	男性	小坪	商店街の通路にはなるべく物を置かないようにした方がすっきりして通行人も歩きやすいと思います。
12	42才	男性	逗子	店先に品物を出すのは良いが、歩道まではみ出してしまって人の流れをじゃまになる。
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販売促進に関するご意見（５件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	61才	男性	逗子	商店街全体で、クリスマスイルミネーションなどをしたら面白いですね。市のカウントダウンイベントに合わせて、なにか企画したら。
2	?	男性	久木	前回流鏑馬祭りの時に無料で和菓子を配布していたのですが、順番に長い列を作って並ばされており、大混雑でした。「小さなおだんご一つのために・・・」とビックリ。こういう場合、配布する方々が列の中に入って自ら動いて手渡したらいいのに、せっかくのお祭りなのに、そのうち事故になるのでは、と思いました。エラそうにすみません。
3	75才	男性	新宿	銀座通り商店街共通の買い物袋を作成して、割安で頒布したらいかがでしょうか？資源の節約になります。デザインが大切です。東京の銀座で持ち歩いても恥ずかしくないようなもの。
4	61才	女性	桜山	マンションも沢山出来て、何でも一応揃う逗子商店街も、もっと全体で月に2回くらいでもセールをすると良いと思います。
5	82才	男性	逗子	逗子銀座商店街発展催物として、毎月15日をお客様感謝デーと定め、各商店毎に特徴ある商品1品〜2品サービス商品として販売したら如何と存じます。
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営業時間に関するご意見（１０件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	70才	男性	小坪	年末は（閉店で）7時で暗くなってしまわないようにして欲しいです。
2	65才	男性	逗子	商店街全体の閉店時間が早すぎる。
3	73才	男性	桜山	全般的に閉店時間が早すぎる様に思う
4	63才	男性	久木	商店街の終業時間が早い。店により違いがありますが、せめてＰＭ７：００頃までは営業して欲しいと思います。
5	74才	男性	小坪	夜営業時間をもう少し長くして欲しいです。
6	？	女性	桜山	逗子銀座商店街は、毎週末と祝祭日のみ買い物であるくと、スーパーには無い和やかな気持ちで楽しめるのが大きな特徴です。誠に勝手な望みですが、閉店時刻を今のＰＭ７：００からもう少し（あと30分〜50分位）遅ければ、翌日、1日、15日のお榊や仏花を買ったり、クリーニング店、その他で気に入ったお店で買えるのに・・・と思うのはやはり無理な注文ですよね。
7	28才	男性	逗子	勤めが東京で、夜の帰宅が遅いので、もう少し遅くまで開いていると便利だと思うのですが・・・
8	52才	男性	新宿	開店時間が遅すぎます。せめて9時（銀行なみ）に開店して欲しいです。
9	72才	男性	逗子	駅から近く、利便性があり、全体に感じが良い。水曜、日曜など一斉に休日は困ります。
10	61才	男性	久木	日曜日お店の閉まっている所が多く、閑散としている。
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店づくりに関するご意見（１７件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	42才	男性	逗子	あの紅白幕を売り出しだからと言って、つるすのはどうか？もっと統一してやってほしい。
2	69才	男性	久木	魅力のある街づくり。個性的な店づくり。
3	？	女性	逗子	逗子銀座、何でも揃って重宝してます。ただ、もう少し入りやすい雰囲気づくりをして頂きたいです。
4	78才	男性	逗子	逗子銀座通りで活気が見られるのはＪＲ逗子駅より浜勇さんまで。以後の店舗さんはまるで老舗を自慢している様だ。
5	58才	男性	逗子	もう少しそれぞれに独自色が出ると良い。バーゲンのお知らせなど、あれば良い。そもそも、殆どの店でバーゲンなど無いのでは？
6	59才	男性	桜山	小規模な店が多すぎ。外から人が来なければ発展はまずないと思う。
7	65才	男性	小坪	商店街の色にセンス無し
8	80才	男性	桜山	小売点がカラー（色彩）バランスを良くし、見栄えを良くしたらどうでしょうか？今の状態は単なる商店の集まり、という感じです。
9	67才	男性	久木	価格面、商品面でそれぞれ特色を出した店造りが必要。
10	67才	男性	久木	専門店化、商品の差別化で、魅力ある店が並んで欲しい。ちなみに小生の逗子銀座での買い物は、のんきや近くの小間物屋（スーパー、100円ショップにないものを買っている）
11	？	？	？	以前に比べると活気があるように思われますが、気軽に入れる喫茶レストランが少ないように感じます。
12	65才	男性	久木	商店街も昔の活性が失われるのも無理はありませんが、各店毎の特質、特性も無くなりつつあると思うのは誤りでしょうか？今日の食材を専門の店で求めやすくなればと思います。お店単位で日限り交替で特売日を設けていただければ、無駄な買い物（スーパーではこうなりがち）もせず、年金生活者向きとなるかな？とも思います。又、水曜日は一斉休日せず、八百屋が複数あればA店は火曜、B店は水曜と休みを分けることも一案かと思われます。四半期に一日（月に一日）商店街を歩行者天国にし、売りだしイベントなどはどうでしょう？
13	72才	男性	山の根	食品などスーパーマーケットで買い物をする人が多いでしょうが、昔からの個人のお店はやはり良いと思いますからスーパーマーケットと同じ物を売っているお店で少し客の少なくなった所などは、何か特徴を出して人を寄せるように工夫をした方が良いのではないでしょうか。
14	66才	男性	久木	なんとなく活気がない。世代交替をすすめたり、イベントをやったり、新しい商品を並べてみたり工夫すべきである。池田通りはお店が少ないけど役員さんが熱心でやる気が感じられる。
15	63才	女性	逗子	逗子の商店は特徴も余り無く、魅力的とは言えないし、値段も安くは無いようです。もう少し個性的なお店が増えれば楽しいのにと思っています。新しいお店の方が活気があり、素敵なものもあります。古くからの方々にもガンバッテいただきたいです。
16	50才	男性	逗子	商店街が元気が無いようで心配です。どうしてもスーパーや他の大型店で買ってしまいますが、歳を経るにつれ、遠くへいくのは面倒になり、近くで済ませることも多くなりました。逗子は老人が大変多いまちなので、これから老人が買いやすい商店街にすることが課題。
17	62才	男性	新宿	全体としてのんびりと昔ながらのやり方で営業されている気がします。（特に飲食関係）これでは新しく進出してきた店にくわれてしまうのではと心配しています。
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サービスに関するご意見（６件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	75才	女性	久木	活気が乏しい気がする。サービス精神が不足。言葉遣いがよくない。
2	70才	女性	小坪	特別サービスが良いわけでもありませんが、こんなものでせうと云ふ感じです。
3	88才	男性	桜山	サービスも良い。云うこと無し。
4	67才	男性	久木	年末も押し迫ったというのに、逗子銀座商店街の中で一時的とはいえ、店先に一人も人のいない店が２〜３軒目につくときがあります。用心のためにも、サービスのためにも、気をつけられることを希望します。
5	？	女性	逗子	「逗子銀座スタンプ集めてますか？」と聞いてから渡されるお店が多いのですが、毎回聞かれるより、おつりと一緒に黙って渡される方が感じが良いと思います。いらない人は返すかもしれないし、知らない人は聞かれたら教えてあげて、商店街のセールスチャンスになると思います
6	？	女性	逗子	少し前になりますが、幾らか高額の商品をある商店で購入致しました折、その日は丁度金曜日で「ずしぎんざスタンプも沢山いただけるものと思っておりました処、1枚も戴けず、お互い顔が分かっているので私は言葉に出せず催促ができませんでした。そのお店にはなんとなく足が遠のきました。
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品揃えに関するご意見（５件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	59才	男性	桜山	高い品物が少ない。買い物に不便。
2	？	？	？	洋品店の品物と値段を見たとき、同じ値段でももっと良い洋服が逗子以外で買えます
3	69才	男性	小坪	逗子の商店の価格は鎌倉よりは安いが、大船、藤沢より高い。但し100円ショップが３軒も出たのには驚き！
4	58才	男性	逗子	品物に自信を持って商いをしていただきたいと思います。（良い商品をと云うこと）
5	77才	男性	久木	パソコン時代に入ったのに、逗子市内にパソコン専門店がないのは不便。例えばプリンタ用のインキもいちいち横浜まで行くなんて、ちょっと不便すぎます。
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その他（１３件）
	年齢	性別	住所	ご意見
1	50才	男性	久木	仕事柄、地方へ出張も多く、各地で地場商店街、飲食街を歩くのが楽しみです。逗子銀座は大きなスーパーも無く、（最大手はキングさんですよね！）各々の商店が調和した最高の街と思います。会話があるのが良いですね。「ありがとう。またネ！」
2	38才	女性	逗子	お祭りの時、銀座通りを歩行者天国にして、ベビーゴルフをやったのはすばらしい計画だったと思います。子供達が大喜びでした。
3	？	男性	久木	先日、寒空の下、バーベキューをすることになり、炭を買いに思いつくまま３〜4件にきいても、無いとの答え。困って最後に牛尾商店に行くとありました。これからは真っ先に伺います。
4	32才	男性	山の根	新しいお店が次々と開店し、古いお店が次々と姿を消して行く。何か思い出が消えて行くようで淋しい気もしますが、新しい逗子銀座商店街のお店に21世紀に向けて期待しましょう！もちろん古くから存在するお店もですよ。。。
5	68才	女性	久木	昔は通りを歩いていてお店の中を見るとどのお店にも正面に大きな時計があって時間が良く分かりました。今は誰もが時計をはめていますためか、お店の時計も見える所には少なくなったようで、遇々時間を知りたい時不便なことがあります。
6	31才	女性	桜山	昔からずっとやっていられる個人のお店などをみると、なんかホッとさせられるものがあります。例えば、のんきやというおもちゃやさんは、小さい時よく父に連れていってもらいましたが、いずれ自分が親になって子供におもちゃを買ってあげたいと思っている店ですし、経営されている方もお元気だとこちらまで嬉しくなってきます。
7	68才	女性	桜山	現在逗子銀座商店街と反対に、スーパーが、色々一括用件的に便利で値段もはっきり表示してあり、サービスも、値段的には買い求めやすく、スムーズであるので、皆一般的に通路として商店を見ているようでもっと積極的サービスと欲しいものをたくさん並べて買い物したいと思うように考え、工夫して欲しいと思う。
8	65才	男性	小坪	落ち着いて買い物が出来、何でもそろっていて助かっています。
9	48才	女性	久木	つい、いつもと同じお店での買い物になってしまいますが、とりあえずなんでも揃うので、いろいろ助かります。いつのまにか違う店に変わっていてびっくりすることもあり、今度ゆっくり往復してみようと思っているところです。
10	68才	男性	久木	河野さんの店先２〜3軒先の散髪屋さん、珍しい鉢植え、植物が置いてあり、前を通るのが楽しみです。ありがとうございます。
11	23才	男性	桜山	小学生の頃はしょっ中街中に行って色々見たり買ったりしたのに、今は年齢もあるが、あまり魅力のない街に思えます。
12	67才	男性	新宿	色々なお店があるので便利にお買い物をしています。
13	57才	女性	逗子	ほとんどのお店を利用したことがありません。なんとなく、値段が高そうな感じでとにかく入りにくい雰囲気があります。あまり人が（お客様が）入っている様子もないので。
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すぐに改善できるところ、取り入れられる案がたくさんあります。 組合員の皆様はどのように感じられましたか？

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